Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest W&W Innovations sp. z o.o. z siedzibą w Zabrzu, przy ul. Wolności 262/304, 41-800 Zabrze, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000855909, NIP: 6482800267, REGON: 386847349, kapitał zakładowy: 25 000 zł.

W sprawach związanych z prywatnością i danymi osobowymi możesz skontaktować się z nami pod adresem bok@wwpol.com.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące dane:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, telefon, adres korespondencyjny, NIP, REGON lub KRS,
• dane konta klienta, w tym login, identyfikator klienta, informacje o usługach, zamówieniach, fakturach, domenach, DNS, poczcie i konfiguracji hostingu,
• dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, identyfikatory sesji, informacje o przeglądarce i urządzeniu,
• dane przekazane w formularzu zamówienia, formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail albo podczas obsługi zgłoszenia,
• dane płatnicze w zakresie potrzebnym do identyfikacji płatności, wystawienia dokumentów księgowych i obsługi zamówienia.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w szczególności w celu:

• przygotowania i obsługi zamówienia oraz zawarcia umowy o świadczenie usług,
• utworzenia i utrzymania konta klienta w panelu,
• świadczenia usług hostingowych, pocztowych, DNS, domenowych i usług dodatkowych,
• obsługi płatności, faktur, rozliczeń i przypomnień o kończących się usługach,
• kontaktu z klientem oraz obsługi zgłoszeń technicznych i administracyjnych,
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, panelu klienta i infrastruktury,
• prowadzenia logów technicznych i audytu działań w panelu,
• realizacji obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych.

Podstawą przetwarzania danych może być wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem, obowiązek prawny, uzasadniony interes administratora albo zgoda, jeśli w konkretnym przypadku jest wymagana.

4. Formularz zamówienia i potwierdzenie e-mail

Jeżeli składasz zamówienie przez stronę wwpol.hosting, prosimy o dane potrzebne do utworzenia konta klienta, przygotowania zamówienia, identyfikacji płatności i kontaktu. Zamówienie może wymagać potwierdzenia linkiem wysłanym na podany adres e-mail.

W celu ograniczenia nadużyć formularz może korzystać z Google reCAPTCHA. Mechanizm ten pomaga odróżnić prawdziwego użytkownika od automatycznych zgłoszeń. Korzystanie z reCAPTCHA podlega także zasadom prywatności Google.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług, w szczególności dostawcom infrastruktury, systemów płatności, poczty e-mail, narzędzi bezpieczeństwa, księgowości, obsługi prawnej oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z obsługą serwisu, zamówienia, usług lub obowiązków prawnych.

6. Czas przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo niezbędny do zabezpieczenia roszczeń. Dane związane z księgowością i rozliczeniami przechowujemy przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Dane techniczne i logi bezpieczeństwa przechowujemy przez czas uzasadniony bezpieczeństwem systemu, diagnostyką problemów i audytem działań.

7. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zgłoszenia dotyczące danych osobowych przyjmujemy pod adresem bok@wwpol.com.

8. Pliki cookies

Serwis może korzystać z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być niezbędne do prawidłowego działania strony, utrzymania sesji, zabezpieczenia formularzy, zapamiętania ustawień oraz analizy działania serwisu.

W ramach serwisu mogą być stosowane:

• cookies niezbędne do działania strony i panelu klienta,
• cookies bezpieczeństwa, w tym związane z ochroną formularzy i logowania,
• cookies funkcjonalne, jeżeli służą zapamiętaniu ustawień użytkownika,
• cookies analityczne lub marketingowe, jeżeli zostaną wdrożone i będą zgodne z wymaganiami prawa.

Ustawienia cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce. Ograniczenie obsługi cookies może wpływać na działanie niektórych funkcji serwisu lub panelu klienta.

9. Odnośniki do innych stron

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron, takich jak panel klienta, operatorzy płatności, usługi Google lub strony partnerów. Nie odpowiadamy za polityki prywatności i zasady działania zewnętrznych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z dokumentami prywatności tych podmiotów.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych, w szczególności kontrolę dostępu, uwierzytelnianie użytkowników, logowanie wybranych operacji, ograniczenia dostępu administracyjnego oraz zabezpieczenia infrastruktury serwerowej.

Dostęp do panelu administracyjnego i systemów wewnętrznych jest ograniczony do osób uprawnionych. Działania administracyjne mogą być rejestrowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i rozliczalności operacji.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania serwisu, zakres usług, przepisy prawa albo wymagania techniczne. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.